企业经营的主要目的是追求利润，利润=收入-经营成本，提高利润的办法无非两个：一是提高收入，在这方面各企业投入的力度和精力都较大。二是控制成本，尽可能减少成本支出,获得尽可能多的使用价值,从而为赚取利润提供尽可能好的基础,从而提高成本效益。就成功的经营管理而言，管理者都必须控制成本，消减不必要的开支，以便将节约下来的资源投入到回报更高的业务中去。

成本控制中的问题
（一）成本管理意识薄弱
不少公司存在成本管理意识薄弱的缺陷，主要表现在管理人员这一环节。管理人员对成本管理和控制没有足够的重视，多数的管理者依赖财务人员去管理成本，只看重财务报表中的数字，以此来控制整个企业的成本。虽然某些确实达到了一定的目标，降低了企业的成本，但是这种事后控制的做法缺乏全局观念。归根结底，成本核算还是不能代替成本管理。另外员工成本意识淡薄也是造成成本过高的原因。
（二）为指标而采取短期行为
一些公司管理者（如业内“上海广电人”）为了迎合近期业绩指标（例如季报或年报）的需要而采取的短期行为，削减成本以实现利润指标。虽然这的确能在短期内降低成本，但是无法持久，被削减的开支通常在次年就会恢复。对于一些公司而言，在较短的一段时间内削减某项开支而不影响运营并非难事，但是，公司如果不能为这些被削减的资源找到有效的替代措施，其长期的经营业绩将受到影响。
（三）成本浪费
企业成本最大的两块是：人力和原材料。人力成本节约是不可能的，只能提升人的效率和效益，充分发挥人的能力和作用。材料成本受市场影响较大，主要的是实现减少浪费，物尽其用。这两块出现浪费管理者比较容易发现，人力的问题在一些公司比较复杂，难以解决。
另外，企业经营管理中还有一些不容忽视成本的浪费。
比如会议造成的成本浪费。这是最经常出现，而且也是最容易忽视的一项。在此所指的并非召开会议的实际费用支出，尽管其中也可能存在浪费。会议作为企业解决问题和发布指令的集体讨论、决策活动，其实是一项非常高成本的经营活动。因为参与这项经营活动的都是公司的领导层或管理层和真正在企业中起作用能做事的人，每开会一分钟，意味着消耗与会人员总数的分钟数，换算成人力成本，是非常高昂的。没有严格控制会议的次数和开会的时间给企业带来了非常巨大的直接人力损失和间接经济损失。互联网时代，如何节约会议成本提高会议效率的方法很多，会议形式的改变便是其一。
其次是流程成本，这一项相信很多人都深有体会了。管理上面出现的一些混乱，有大多数都是因为流程。其实这在经营管理中是一个通病，流程，是企业运营流水线，没有科学合理的流程，也就失去对各项工作系统性的控制，甚至有些根本运转不下去。从而束缚企业前进和发展而造成成本浪费。
另外还有比如：延误成本，工作延误所带来的损失；资源成本，指的是闲置的设备，积压的库存，低利用率的岗位职业，闲置的资金，搁置的业务等资源闲置造成的成本浪费；风险成本，忽视了行为背后所需要承担风险的成本等等。

成本控制策略  抓住三个关键

我们以四川广电网络崇州分公司为例，看他们是如何在千方百计提升业绩的同时从三个方面入手不断努力控制成本。
（一）加强人力成本控制
在生产力各要素中，人是最积极、最活跃、最关键的因素。企业要搞好，人才是关键。以控制和协调人力资源为连接，降低企业成本。培养员工一岗多责一岗多能，让能干事的留下来，把会干事的补充进来，是崇州分公司控制人力成本主要做法。
       2007年到2011年间，崇州分公司70多名事业身份人员因为身份问题一直不停上访的旧事，一度造成了该分公司的发展困扰，牵扯了公司班子成员的主要精力。2011年底，分公司在崇州市人事主管部门的帮助下，最终明确了这部分人的去留，大大降低了分公司的人力资源成本。公司实施网格化经营的推进，大幅降低人力成本。每个网格由5至6名网格人员组成，他们负责网格内的营销、安装、维护、收费四个方面的工作。建立完善人力资源精细化管理办法，深度考核网格人员在基本维护和营销、安装、维护、收费等领域的工作业绩，奖勤罚懒，上不封顶，下不保底，充分调动了员工积极性的同时，并辐射带动营销、工程、物资使用成本的有效降低，一举多得。在2015年底开始的FTTH工作中，这些网格人员又承担了光纤入户工作，人力不增而工作量增加，实现人力成本的控制。
（二）精细化管理
企业如同大海，而大海是由一点一滴的水形成。企业的费用和成本也是如此，这里节省一点，那里节省一点，加起来就会成为庞大的数字。只有从点滴节约做起，企业才能够最大限度的节约成本，从而获得巨大的经济效益。
“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”大处着眼，小处着手，为公司节约应当从一点一滴做起。精细化管理在崇州分公司经营管理中得到全面立体的体现。崇州分公司总经理商清一再强调，精细化管理并不是简单粗暴的节约，开源和节流一直是分公司经营发展的两驾马车，开拓市场该花则花、把每分钱都用在刀刃上正是最大的节约。在他的办公室里面，一字儿排开的五六个机箱把这里变成了实验室。它们之间有一个通过改进而达到节省成本的故事。

其中有一款机箱，是崇州分公司舍不得丢掉的1万多个旧箱体，如果采购全新分线箱，每一个将投入100多元成本。经上下多次研究讨论与改装实践，在投入不到20元改装费用支出，让机箱旧颜换新貌得以在FTTH建设中有效利用。另有一款机箱是分公司根据一线装维员工的反馈，在与生产厂家多次协商改进而成的，每个可节约成本50元，其中一处改进是将接头由“活接”改为“直熔”，不怕接头因为灰尘进入造成故障，从而大幅度减少了机箱的安装成本、后续设备更换成本以及人工装维费用，还为每户光钎入户节约十来元的设备费。一系列精细化改进摸索为公司‘腾’出几百万元。
而像上述小处着手充分利旧的做法在分公司更是比比皆是：大到机房设备，小到一米光缆线的领取，甚至每米旧光缆的更换再利用，以及办公空调的使用、笔记本、熔接机等生产工具的采购、工程车辆用油……公司都会精打细算地控制到位，严格执行治理经营中“跑冒滴漏”方面的规章制度。
（三)转变思想，善用沟通
据崇州分公司总经理商清介绍，正因为全体员工，特别是与成本密切相关部门负责人、工程技术人员、具体各网格成员等都视自己为成本控制的主体，充分认识到自己的主观能动性对成本降低的积极性和重要性，积极主动参与到成本控制中来，从而形成一个自上而下的全员成本控制的习惯，崇州分公司利润指标才得以历年保持在一定比例数量级之上，才得以在历年考核中拔得头寨。
在生产力各要素中，人是最积极、最活跃的因素。企业要搞好，人才是关键。一个企业领导若不能很好地与下属沟通，那他就不算是合格的领导者。企业高层管理者都非常关注企业的重大问题，很难关注到基层工作，可往往很多的成本就是在基层工作中因疏忽而流失的。因此，领导要善于在与下属沟通的过程中发现企业的不足，能聆听到整个企业存在的问题，及时处理和解决问题，免遭不明损失，降低企业成本。

小结：
成本控制是人参与控制的一种管理活动，人的素质和态度决定了成本控制的成败。在成本控制管理中,节约作为一种手段是不容置疑的,但它应该不是唯一的手段，成本控制的方式和方法还有很多。每个公司的具体情况不同，不能简单照搬、复制其他企业的成本控制策略，必须制定出适合自己的成本控制模式，提高成本效益比，才能达到企业价值最大化。以上是根据工作中所见所闻得出一点浅见，若有错误或不足，请大家指正。